Marcador predictivo y campañas outbound en El Bosque |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en El Bosque. |
$4,554.26 - $15,180.87 / mes |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en El Bosque |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de El Bosque. |
$1,822.57 / servicio |
Test y certificación de dispositivos SIP en El Bosque |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de El Bosque. |
$658.48 / dispositivo |
Consultoría y planeación de migración VoIP en El Bosque |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en El Bosque. |
$3,543.70 / proyecto |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en El Bosque |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en El Bosque. |
$2,525.91 / implementación |
Portal de autoservicio para administradores en El Bosque |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde El Bosque. |
$2,228.84 / implementación |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en El Bosque |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de El Bosque. |
$658.75 / hora |
Central telefónica local (PBX on-premise) en El Bosque |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en El Bosque. |
$12,121.52 - $75,759.48 / instalación |
Monitoreo y soporte 24/7 en El Bosque |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en El Bosque. |
$2,222.44 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en El Bosque |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de El Bosque. |
$1,216.15 / implementación |
Capacitación y entrenamiento de agentes en El Bosque |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en El Bosque. |
$962.02 / hora |
Grabación y almacenamiento de llamadas en El Bosque |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de El Bosque. |
$810.63 - $3,039.85 / mes |
Softphone y cliente WebRTC en El Bosque |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en El Bosque. |
$121.31 - $353.82 / licencia |
Instalación y configuración de teléfonos IP en El Bosque |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en El Bosque, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$455.25 / dispositivo |
Colas de llamadas y gestión de contacto en El Bosque |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en El Bosque. |
$1,823.95 / mes |
Licenciamiento y gestión de usuarios en El Bosque |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de El Bosque. |
$96.03 / usuario |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en El Bosque |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde El Bosque. |
$2,227.75 / consulta |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en El Bosque |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en El Bosque. |
$6,885.13 / implementación |
Click-to-call y widgets web en El Bosque |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en El Bosque. |
$1,519.76 / implementación |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en El Bosque |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en El Bosque. |
$910.58 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en El Bosque |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en El Bosque, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,516.22 - $4,548.67 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en El Bosque |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en El Bosque. |
$8,082.77 / servicio |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en El Bosque |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en El Bosque. |
$5,054.22 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en El Bosque |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde El Bosque. |
$2,527.21 / implementación |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en El Bosque |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde El Bosque. |
$202.13 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en El Bosque |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en El Bosque. |
$3,535.25 / integración |
Informes y analítica de llamadas en El Bosque |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en El Bosque. |
$1,215.39 / mes |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en El Bosque |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en El Bosque. |
$1,214.42 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en El Bosque |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en El Bosque. |
$0.81 - $3.04 / mensaje |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en El Bosque |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de El Bosque. |
$75.94 / usuario |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en El Bosque |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en El Bosque. |
$910.92 / mes |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en El Bosque |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en El Bosque. |
$5,563.40 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en El Bosque |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en El Bosque. |
$4,242.06 / mes |
Pruebas de carga y estrés telefónico en El Bosque |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de El Bosque. |
$3,850.06 / servicio |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en El Bosque |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde El Bosque. |
$354.63 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en El Bosque |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en El Bosque. |
$121.34 - $910.07 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en El Bosque |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en El Bosque. |
$354.69 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en El Bosque |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en El Bosque. |
$608.10 - $2,533.73 / mes |
SMS transaccionales y 2FA en El Bosque |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en El Bosque. |
$0.91 / mensaje |
Portabilidad numérica en El Bosque |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en El Bosque. |
$810.17 / servicio |
API telefónica y SDK para desarrolladores en El Bosque |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en El Bosque. |
$1,519.30 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en El Bosque |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en El Bosque. |
$455.10 / línea |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en El Bosque |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en El Bosque. |
$3,242.96 / servicio |
